Rammeverk for strategisk inkluderende design

Rammeverket for inkluderende design er en visuell oversikt over byggesteinene i inkluderende design. Rammeverket gjør det mulig for deg å skape en bedre forståelse av hva inkluderende design består av og hva du må være oppmerksom på for å forbedre en inkluderende designpraksis. 

Rammen består av fire dimensjoner. En stor del av effekten av inkluderende design, oppnås gjennom produktene og tjenestene (1) som designerne utformer. Hvor inkluderende produktene og tjenestene er, kan evalueres på mange forskjellige måter. Rammeverket deler denne første dimensjonen inn i fem elementer: Psykisk velvære, tilhørighet, fysiske behov, nevromangfold og en mentalitet som er basert på "menneske først"-prinsippet. 

Å undersøke produkter og tjenester vil ikke være nok til å iverksette endringer i organisasjonene. De er resultatet av en prosess, designprosessen (2). For at designere og designledere skal kunne gjøre designpraksisen sin mer inkluderende, viser dette rammeverket en rekke trinn i designprosessen som har betydelig innvirkning på inkluderingen av resultater: designbriefing, brukerforskning, idéfase, brukeropplevelsesdesign, samskaping, brukertesting samt markedsføring og PR.

De to første dimensjonene er områder som designlederne har direkte innflytelse på, men når man tilnærmer seg inkluderende design fra en strategisk vinkel, kommer andre områder inn i bildet som også er viktige for å forbedre inkluderende designpraksis. Designteamet (3) må selv være rustet til å drive med inkluderende design. Et element som kan brukes til å evaluere designteamet, er teammangfoldet, teamkunnskapen (om inkluderende design) og tilgang til eksterne ressurser for å supplere designteamet.

Til slutt kan man si at inkluderende design bare vil blomstre hvis den støttes av bedriftskulturen (4). Inkluderingen må derfor utføres gjennom organisasjonens visjon og mål, der ledelsen bør være åpent engasjert og partnerne må støtte den. 

Selve forståelsen av byggesteinene i inkluderende design er det første skrittet mot å gjøre designprosessene mer inkluderende. DOGA har utviklet en vurdering av inkluderende design for å vurdere din organisasjon opp mot elementene i rammeverket for inkluderende design.