At offentlige institusjoner er sultne på å komme i gang med brukerstyrt innovasjon og omstilling, er noe Sissel Kristin Hoel, seniorrådgiver ved Direktoratet for forvaltning og IKT (Difi), er villig til å underskrive på.
– Etater og direktorater har hatt utredninger gående i årevis, uten å komme noen vei. Nå må det åpnes for en mer eksperimentell tilnærming der man gjør ting smått og ofte. Designmetodikk må inn i omstillingsarbeidet, fastholder hun.
Derfor samarbeider Difi med DOGA om en stimuleringsordning for innovasjon og tjenestedesign i staten, med åtte prøveprosjekter underveis.