StimuLab-prosjekter har valgt leverandører

I 2020 har åtte prosjekter fått til sammen 19,4 millioner kroner i støtte fra StimuLab. Støtten skal brukes til kjøp av tjenestedesign og annen nødvendig fagekspertise fra leverandører i markedet.   

Stort spenn i prosjektene

Prosjektene som nå har valgt leverandører handler blant annet om:

• hvordan politiet kan etablere en utenfra-og-inn-tilnærming i sin tjenesteutvikling til beste for befolkningen
• hvordan en bydel i Oslo kan redusere frafall for elever i videregående skole
• hvordan en kommune kan sikre medvirkning og samskapning med sine innbyggere
• hvordan helseforetak og kommuner sammen kan skape helhetlige tjenester for pasienten
• hvordan søknadsprosessen for TT-tjenesten kan bli enklere
• hvordan museene kan nå fram til dagens ikke-brukere

Også to av de prioriterte livshendelsene i regjeringens digitaliseringsstrategi er blant prosjektene som får støtte.

Les mer om prosjektene her.

Stimulerer til nye samarbeid 

StimuLab-midlene skal brukes i sin helhet til å kjøpe inn relevant kompetanse fra leverandører som designbyråer og analyse- og konsulentselskaper. Først og fremst tjenestedesign, men til tillegg trengs det også annen kompetanse, som for eksempel forvaltningskompetanse, digitalisering og adferdspsykologi/nudging.

Kravene til tverrfaglighet stimulerer både til nye samarbeid mellom designbyråer og konsulentselskaper, og mellom disse miljøene og offentlig sektor.  

Ingen forhåndsdefinerte løsninger

De åtte prosjekteierne har samarbeidet med StimuLab-teamet om å utarbeide gode oppdragsbeskrivelser. Det har blitt lagt stor vekt på å utarbeide beskrivelser som fokuserer på behov og problem, og som er åpne om hva slags løsninger som kan være svaret. Dette er et viktig prinsipp for innovasjonsarbeid som sådan, og spesielt for StimuLab-prosjektene. En slik tilnærming kan være utfordrende for offentlige virksomheter som er vant til å spesifisere konkrete leveranser når de skal anskaffe tjenester fra markedet. 

Mange dyktige leverandører

I 2020 har det vært stor interesse for å delta i anbudskonkurransene i forbindelse med StimuLab-prosjektene. Konkurransene gjennomføres i to trinn, først en prekvalifisering, hvor det typisk kommer inn mellom 7 og 12 søknader fra leverandører til  hvert prosjekt. Deretter inviteres fem leverandører til å gi tilbud, og tre av disse kommer på forhandlinger. Vi er imponert over at det er såpass mange dyktige leverandører som er kvalifisert til disse konkurransene. 

Prioriterte livshendelser

Regjeringens digitaliseringsstrategi trekker frem syv livshendelser som skal prioriteres i arbeidet med å lage brukervennlige og sammenhengende tjenester: 

• Få barn
• Alvorlig sykt barn
• Miste og finne jobb
• Ny i Norge
• Dødsfall og arv
• Starte og drive en frivillig organisasjon
• Starte og drive en bedrift

To livshendelser var blant StimuLab-prosjektene i 2020: «Starte og drive frivillig organisasjon» og «Alvorlig sykt barn». Omfanget og kompleksiteten i disse to prosjektene utfordret StimuLab da de faktisk sprenger etablert prosjektlogikk. Vi valgte derfor å innrette dem med en missions-orientert tilnærming. 

Dette vil i realiteten være det første store initiativet i Norge der missions-orienteringen også omfatter metode og hvordan man skal arbeide med å løse samfunnsutfordringene, og ikke bare utvelgelse av disse utfordringene. Det var stor interesse fra leverandørsiden også for disse to uvanlige oppdragene, og høyt nivå på de beste tilbudene. 

Her kan du lese mer om livshendelser.

Prosjekter og leverandører 

De første prosjektene startet samarbeidet med leverandørene høsten 2020, og alle åtte vil være i gang i løpet av vinteren 2021.