Foto: Willy Nikkers
Slik styrker vi offentlig sektor
Design og arkitektur Norge (DOGA) er et nasjonalt kompetansemiljø og statens virkemiddelaktør for design og arkitektur. Vi jobber blant annet for å fremme bruk av design- og systemmetodikk i offentlig sektor, slik at tjenester blir mer treffsikre, samarbeid bedre og beslutninger tryggere.
Det kan være krevende for kommuner å prioritere knappe ressurser. Gjennom designmetodikk kan man omstille og effektivisere gjennom å tenke og jobbe på nye måter, som også tar hensyn til brukerne.
Med fagkompetanse og innsikt i offentlig sektors utfordringer og rammebetingelser bygger vi kapasitet for tverrfaglig samarbeid og styrker kunnskapen om design. Slik bidrar vi til at design brukes som en strategisk ressurs som styrker fornying, effektivisering og innovasjon på tvers av hele offentlig sektor.
Stimulab er et virkemiddel for innovasjon i offentlig sektor. DOGA og Digdir samarbeider om å forvalte ordningen. Gjennom støtte, veiledning og bruk av designkompetanse hjelper Stimulab statlige og kommunale virksomheter å utforske og utvikle bedre løsninger fra innbyggernes perspektiv, særlig der utfordringene går på tvers av sektorer og nivåer.
Vi styrker offentlig sektor ved å bygge kompetanse i metoder som tjenestedesign, systemtenkning og tverrfaglig innovasjon, og ved å gjøre det enklere å lære av andre.
Vi utvikler og tester nye arbeidsmåter gjennom pilotprosjekter, innovasjonsprogrammer og samarbeid med kommuner, næringsliv og andre offentlige aktører. Arbeidet skal gi varig verdi, ikke bare enkeltprosjekter. Derfor legger vi vekt på læring, overførbarhet og praktisk nytte.
Blant annet bidrar vi inn i nettverk som D-box, der offentlig ansatte får tilgang til forskning, verktøy og erfaringsdeling for å øke innovasjonsevnen.
Erfaringer og resultater fra DOGAs arbeid samles og deles gjennom eksempler, arrangementer og digitale ressurser. Slik gjør vi det enklere for flere virksomheter å ta i bruk metoder som virker i praksis, og å komme raskere fra utfordring til konkret forbedring.
Slik bidrar DOGA til at kommuner over hele landet får tilgang til relevante verktøy og kompetanse som kan brukes for å omstille, effektivisere og utvikle bedre tjenester.
Kompetansetilbud
Gjør deg gjerne kjent med våre verktøy og virkemidler – de gjør det enkelt å komme i gang, gjerne i det små, og oppdage hvordan design og systemtenkning kan skape konkrete forbedringer.
Hvorfor fungerer design for omstilling?
Offentlig sektor er viktig for oss gjennom hele livet: skolen som skal få barn til å mestre, helsetjenesten som må være trygg, NAV og kommunen som skal gi hjelp, og politiet som skal skape trygghet og tillit. Når disse tjenestene treffer gir det mindre bekymring, mer mestring og bedre livskvalitet.
Mange utfordringer i offentlig sektor er komplekse og går på tvers av fag, sektorer og nivåer, men designmetodikk er like nyttig for å løse mindre problemer. Design og systemtenkning gir tverrfaglige team verktøy til å samle innsikt fra brukere, ansatte og samarbeidspartnere, forstå hele tjenestereiser og avdekke hvor skoen faktisk trykker.
Metodene hjelper med å tydeliggjøre mål og prioritere tiltak, enten utfordringen er stor eller liten. Resultatet er tryggere beslutninger, bedre tjenester for brukerne og høyere samfunnsverdi.
Design og systemtenkning legger også grunnlaget for at tjenester og løsninger er robuste og bærekraftige i møte med fremtiden. Ved å jobbe helhetlig og samarbeide tverfaglig, kan metodene hjelpe til å bryte ned siloer og skape mer sammenheng og samfunnsnytte.
Innsikt, læring og samarbeid
Design starter med å forstå hva innbyggere, ansatte og samarbeidspartnere prøver å få til – og hva som står i veien. Kartlegging av behov og situasjoner gjør det mulig å oppdage friksjonspunkter og utvikle løsninger som oppleves mer sammenhengende og forståelige for brukerne. Prototyper, eksperimenter og små piloter gjør idéer konkrete, gir rask tilbakemelding og reduserer risiko. Dette handler ikke om å feile, men om å finne ut hva som fungerer for hvem – før store investeringer gjøres.
For at dette skal gi varig effekt, trengs både bred og dyp designkompetanse. Offentlige virksomheter kan selv komme godt i gang med designdrevet problemløsning og oppnå gode resultater ved å bygge grunnleggende designforståelse i organisasjonen. DOGA tilbyr flere kompetanseopplegg som gjør det mulig å utvikle felles språk, metodisk trygghet og praktisk erfaring i bruk av design i utviklingsarbeid.
Samtidig kan profesjonelle designere bidra med spisskompetanse når utfordringene er komplekse, tverrgående eller særlig krevende. Den største effekten oppstår når intern kapasitet og ekstern designkompetanse spiller sammen. Forankring i ledelse og organisasjonskultur er avgjørende for at nye arbeidsmåter får gjennomslag og gir varige forbedringer.
Gode eksempler
Blakstad sykehus: Trygg stafett skaper morgendagens helsetjeneste
Matspagat: Sunnere mat, sterkere fellesskap i barnehagen
Har du spørsmål?
For de fleste er kanskje innovasjonsarbeid og designmetode ukjent. Vi hjelper kommuner med å lære, forstå og ta i bruk kunnskap. Ta gjerne kontakt med oss, så får vi deg i gang!