Benedicte Wilhagen
Seniorrådgiver og fagansvarlig
Offentlig system- og tjenesteinnovasjon
(+47) 976 95 159 bw@doga.no
Sist oppdatert:
Ny evaluering: Stimulab gir bedre tjenester og høy nytte for pengene
En ny evaluering fra Oslo Economics, gjennomført på oppdrag fra Digitaliserings- og forvaltningsdepartementet (DFD), slår fast at Stimulab er et treffsikkert virkemiddel for innovasjon i offentlig sektor. Evalueringen viser at designmetodikken bidrar til å bygge ned siloer, etablere nye samarbeid og styrke problemforståelse og brukerinnsikt på tvers av stat og kommune.
Overgangstjenesten er et av Stimulab-prosjektene som løftes frem i evalueringen for sin samfunnseffekt. Prosjektet har brukt innsikt fra elever til å utvikle en mer helhetlig oppfølging i overgangen fra ungdomsskole til videregående. Foto: Willy Nikkers
Mange av prosjektene har resultert i nye tjenester, prosesser og organisatoriske endringer — og i noen tilfeller har deltakelsen endret måten virksomheter jobber på, langt utover det konkrete prosjektet.
Evalueringen peker særlig på betydningen av veiledningen fra Stimulab-teamet, der deres erfaring fra en omfattende prosjektportefølje har gitt spisskompetanse på denne typen prosesser. Det fremheves også at veiledningen tilpasses virksomhetenes behov – uavhengig av dere erfaring med innovasjonsprosjekter, noe som er en styrke for ordningen.
– Evalueringen bekrefter det vi har erfart gjennom ti år, og som er at når offentlige virksomheter setter brukerne i sentrum og jobber tverrfaglig fra starten, skjer det noe. Det tar tid, og det krever mot, men det virker, sier administrerende direktør i DOGA, Tor Inge Hjemdal.
Store positive effekter for samfunnet
Oslo Economics er tydelige på at det generelt er vanskelig å måle og prissette virkninger av innovasjonsordninger. Likevel trekker de frem flere enkelteksempler på Stimulab-prosjekter som har skapt positive effekter for samfunnet, og som hver for seg kan være så store at de overgår de samlede tildelingene til ordningen i perioden 2016–2025.
For eksempel kan prosjektet «Vilkår for førerrett» ha et gevinstpotensial på 100 millioner kroner årlig dersom tiltaket implementeres nasjonalt. Andre eksempler er prosjektene «Mann om bord» og «Overgangstjenesten», som begge bidrar til å forebygge utenforskap. Overgangstjenesten ga veiledning til 75 elever, der nesten samtlige klarte den kritiske overgangen fra 10. klasse og gjennom første halvår på videregående. Dersom disse to prosjektene bidrar til å forebygge at ti individer havner i utenforskap, anslås dette å kunne gi besparelser på omtrent 150 millioner kroner i løpet av individenes liv.
– Stimulab har vist hva som er mulig. Nå handler det om å sikre at erfaringene og kompetansen når enda flere, og at virkemidlene henger bedre sammen, sier administrerende direktør i Digitaliseringsdirektoratet, Frode Danielsen.
Hva er Stimulab?
Stimulab er en ordning som skal fremme innovasjon i offentlig sektor. Ordningen forvaltes av Digitaliseringsdirektoratet og DOGA, der DOGA har ansvaret for det designfaglige. Den ble opprettet i 2016. Til sammen har 51 prosjekter fått faglig og økonomisk støtte gjennom ordningen.
Har du spørsmål?
Ta kontakt på telefon eller e-post
Benedicte Wilhagen
Seniorrådgiver og fagansvarlig
Offentlig system- og tjenesteinnovasjon
(+47) 976 95 159 bw@doga.noBenedicte er fagansvarlig for DOGAs satsingsområde offentlig system- og tjenesteinnovasjon. Hun har også jobbet med tilskuddsordningen Stimulab siden ordningen startet i 2016. Benedicte er utdannet grafisk designer fra USA, og har dyp kompetanse i planlegging for strategisk og taktisk bruk av design i offentlig og privat sektor. Hun har erfaring med å utvikle multi-stakeholder, brukersentrert innovasjonsarbeid innenfor eller mellom organisasjoner, spesielt knyttet til tidlig fase.