IT

Vinmonopolets kunder bruker flere kontaktpunkter enn før for å skaffe seg informasjon. Markedstrender viser at kundene ønsker å være mer involverte. Vinmonopolet var klar over at mange selvbetjeningsløsninger feiler fordi de ikke tar brukerne alvorlig eller tenker på brukervennligheten.

Etter at regjeringen besluttet at politiets oppgaver i forbindelse av behandling av søknader om oppholdstillatelser og statsborgerskap skal utføres av UDI (Utlendingsdirektoratet), ble det satt i gang et førstelinjeprosjekt. Dette prosjektet skal ivareta overgangen, og DIP-prosjektet ”En brukervennlig førstelinjetjeneste” inngår i denne prosessen.

Olje og gass har utviklet seg til å bli den største industrien i Norge. Som en av de ledende leverandørene av produkter og programvare for produksjonsoptimalisering og regulering av reservoarer, er Roxar nødt til å være i forkant.

Med finansiering fra Designdrevet innovasjonsprogram fikk Deichmanske bibliotek avdekket brukerbehov, slik at de kunne utvikle nye tjenester til deres nye bygg i Bjørvika.