Sist oppdatert:
Mer forståelig IT-hjelp
IT-brukerstøtte kan være frustrerende når brukere og IT-konsulenter har ulik kompetanse og referansegrunnlag. Procano skal utvikle en bedre brukeropplevelse for IT-brukerstøtte.
- Støtteordning
- Støtte til innovasjon og vekst i bedrifter: DIP
- Når
- 2019
- Mottaker
- Procano
- Beløp
- 395 328 kroner
- Faglig partner
- Work
Tjenesteleverandøren Procano ønsker å tette gapet mellom IT-konsulentene og den jevne IT-brukeren. Målet er å gjøre brukerstøtten mer forståelig og relevant for begge parter.
Med designkompetanse fra Work skal Procano gjennomføre en designdrevet innovasjonsprosess for å utvikle nye metoder og innfallsvinkler til IT-brukerstøtte.
Prosjektet er tildelt DIP-støtte fordi det utforsker nyskapende bruk av designmetodikk i den tjenesteytende IT-bransjen.